Última actualización: 13 de junio de 2026
Términos y condiciones de uso
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma Aproba entre el titular, [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] («Aproba»), y el profesional, gestoría o despacho que la contrata («el Cliente»). Al registrarse, el Cliente acepta estas condiciones.
1. Objeto
Aproba concede al Cliente una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, de la plataforma SaaS para la gestión de expedientes de extranjería, durante la vigencia de la suscripción y según el plan contratado.
2. Registro y cuenta
El Cliente debe ser mayor de edad y actuar como profesional. Se compromete a facilitar datos veraces, a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a notificar cualquier uso no autorizado. El Cliente es responsable de la actividad de los usuarios de su equipo.
3. Planes, precios y periodo de prueba
- Los planes disponibles y sus precios son los publicados en aproba-software.com en el momento de la contratación. Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá cuando corresponda.
- Aproba puede ofrecer un periodo de prueba gratuito. Al finalizar, si no se activa una suscripción de pago, el acceso puede quedar limitado.
- El número de usuarios y los límites dependen del plan (por ejemplo, Starter, Pro y Business).
4. Pago y facturación
La suscripción se factura por adelantado de forma periódica (mensual, salvo indicación distinta) a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Al contratar, el Cliente autoriza el cargo recurrente en el medio de pago facilitado. La falta de pago puede suspender el acceso.
El cambio de plan se aplica de inmediato con el prorrateo correspondiente. El Cliente puede gestionar su suscripción y sus facturas desde el panel de Aproba.
5. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el panel; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin nuevos cargos. Salvo obligación legal, las cuotas ya abonadas no son reembolsables.
6. Obligaciones y uso aceptable
El Cliente se compromete a no:
- usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la buena fe;
- introducir datos sin contar con la legitimación necesaria;
- intentar acceder a datos de otros despachos, ni vulnerar la seguridad del sistema;
- revender o ceder el acceso a terceros sin autorización.
7. Datos del Cliente y de sus clientes
Los datos y documentos que el Cliente y sus clientes introducen siguen siendo de su titularidad. Respecto de los datos personales de los clientes del despacho, Aproba actúa como encargado del tratamiento conforme al Contrato de encargado del tratamiento (DPA), que forma parte de estas condiciones.
8. Disponibilidad y soporte
Aproba pondrá medios razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, preferentemente con aviso. El soporte se presta por correo electrónico en hola@aproba-software.com.
9. Limitación de responsabilidad
Aproba es una herramienta de apoyo. La validación de documentos asistida por IA y los formularios generados no sustituyen el criterio profesional del Cliente, que es responsable de revisar, firmar y presentar los expedientes ante la Administración. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Aproba se limita al importe abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Aproba no responde de daños indirectos ni de lucro cesante.
10. Modificación de las condiciones
Aproba puede modificar estas condiciones o los precios, notificándolo con antelación razonable. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que surtan efecto. El uso continuado implica su aceptación.
11. Suspensión y resolución
Aproba podrá suspender o resolver el contrato en caso de incumplimiento grave, impago o uso fraudulento. A la finalización, el Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable, tras el cual se suprimirán según la Política de privacidad y el DPA.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo fuero imperativo distinto.