Garantía · en la portada: «Sin permanencia»
Sin permanencia: cómo te vas, qué te llevas y qué pasa con tus datos
Si Aproba no te ahorra tiempo, te vas. Sin llamadas, sin preaviso de tres meses, con tus datos. Estos son los pasos y lo que puedes exportar.
Actualizado el 13 de septiembre de 2026
Qué significa
- Mes a mes. La suscripción se renueva cada mes (o cada año, si elegiste el pago anual) y se cancela desde Ajustes › Plan; sigues teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.
- Sin tarjeta para probar. Los 15 días de prueba no piden tarjeta: si no contratas, la cuenta simplemente deja de estar activa.
- Sin penalización ni permanencia. No hay contrato mínimo ni cuota de salida. En el pago anual, sigues teniendo acceso hasta el final del año pagado; las cuotas ya abonadas no se devuelven (Términos).
| Qué | Formato | Desde dónde |
|---|---|---|
| Cada expediente: documentos, formularios generados, hoja de encargo | ZIP | Botón «Exportar» en la ficha del expediente |
| Facturas | CSV (Excel) y ZIP de PDF | Pestaña Facturas › exportar |
| Memoria de actividad (recuento por trámites, sin datos personales) | Inicio › Memoria de actividad | |
| Lista de clientes | CSV | A petición a hola@aproba-software.com, en 48 h laborables |
Cómo podemos afirmarlo
- La cancelación no pasa por una persona. Es un botón en Ajustes › Plan que abre el portal de facturación; nadie te llama para retenerte.
- Lo que exportas es lo que hay. Los ZIP contienen los archivos originales que subió el cliente y los PDF generados, no una versión reducida.
- Después de la baja, los Términos mandan. Los datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción legal (facturación hasta 6 años) y se suprimen después; los datos de los clientes del despacho se devuelven o se suprimen según sus instrucciones, como fija el DPA.
Lo que no incluye
- No hay exportación «de todo en un clic» todavía: se exporta por expediente y por lote de facturas. Para una cartera grande, pídenos el volcado y lo preparamos.
- El pago anual no se reembolsa: al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo pagado, sin nuevos cargos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver después de irme?
Sí. Mientras los datos estén en el plazo de conservación, la cuenta se reactiva con todo; después, se empieza de cero.
¿Y si solo quiero pausar?
Cancela y vuelve cuando quieras; no hay coste de reactivación.
¿Los clientes finales pierden su portal?
Al cancelar, los enlaces del portal dejan de funcionar al terminar el periodo pagado. Conviene avisar a los clientes con expedientes abiertos.