Garantía · en la portada: «Tus datos no entrenan IA»
Tus datos no entrenan IA: qué proveedor, qué condiciones, cómo verificarlo
Un pasaporte que entra en Aproba se lee para rellenar un expediente y para nada más. Ni Aproba ni el proveedor del modelo lo usan para entrenar. Esto es lo que lo garantiza y dónde está escrito.
Actualizado el 13 de septiembre de 2026
Qué significa
- Quién lee. Los documentos los lee un modelo de Anthropic (Claude) a través de su API comercial. No se usa ninguna cuenta de consumo ni herramienta gratuita.
- Bajo qué condiciones. Las condiciones comerciales de la API de Anthropic excluyen el uso de las entradas y salidas de los clientes para entrenar sus modelos, y limitan la conservación a un máximo de 30 días para fines de seguridad y abuso.
- Qué hace Aproba con el resultado. Los datos extraídos van a la ficha del cliente, en la UE. Aproba no entrena modelos propios con documentos de clientes ni cede documentos a terceros con ese fin.
- Qué NO se usa. Ninguna imagen ni dato de cliente se envía a proveedores de generación de imágenes ni a otros modelos; las ilustraciones del sitio se generan sin datos de nadie.
Cómo podemos afirmarlo
- Está en tres documentos que puedes leer. Las condiciones comerciales de Anthropic (enlace abajo); nuestra Política de privacidad, que lo recoge en la lista de subencargados; y el DPA, que lo convierte en obligación contractual con el despacho.
- Es verificable por diseño. Aproba no tiene ningún proceso de entrenamiento: no hay un modelo propio que alimentar. Lo que hay es una llamada por documento, con su respuesta, y nada más.
- Si cambiara, tendrías que aceptarlo. Cualquier cambio de proveedor o de condiciones se comunica como cambio de subencargado, con derecho a oponerse, según el DPA.
Lo que no incluye
- «No entrena» no es «no procesa». El documento se envía al proveedor para leerlo; sin eso no hay lectura. La garantía es sobre el uso y la conservación, no sobre la ausencia de tratamiento.
- 30 días es el máximo del proveedor, no el tiempo habitual: el contenido no se conserva para el servicio, solo puede retenerse temporalmente por motivos de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Y si Anthropic cambia sus condiciones?
Sería un cambio de condiciones de un subencargado: te lo comunicaríamos y podrías oponerte. Elegir un proveedor con condiciones comerciales de no entrenamiento es precisamente lo que permite dar esta garantía.
¿Los avisos y textos también pasan por IA?
No. Los avisos usan las plantillas del despacho; el asistente de ayuda del gestor responde sobre el producto, sin acceso a los expedientes.