كيف تتابع حالة ملف الإقامة في إسبانيا
تُتابَع حالة ملف الأجانب (expediente de extranjería) على البوابة الإلكترونية للإدارة العامة (Sede Electrónica de Administraciones Públicas): بنظام Cl@ve، أو برقم NIE أو رقم الملف، أو عبر رسالة SMS. الجواب يكون بكلمتين — en trámite، trámite-requerido، resuelto-favorable — ولا يغني أيّ منها عن الإشعار الرسمي. أما «¿Cómo va lo mío?» فهي خدمة وزارة العدل: خدمة ملفات الجنسية.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
- حالة ملف الأجانب: «Información sobre el estado de expediente / solicitud de extranjería»infoext2.delegaciondelgobierno.gob.es ↗تدخل بنظام Cl@ve (الهوية الرقمية للإدارة) أو برقم NIE (رقم هوية الأجنبي) أو رقم الملف، مع تاريخ تقديم الطلب وسنة ميلادك. وعبر رسالة SMS إلى الرقم 651 714 610.
- هل الأمر يتعلق بالجنسية؟ «Consulta telemática de expedientes de nacionalidad española por residencia» (متابعة ملفات الجنسية الإسبانية بالإقامة عبر الإنترنت)sede.mjusticia.gob.es ↗وزارة العدل: رقم NIE، ورقم الملف وسنته، وتاريخ الميلاد.
تم الاطلاع عليها في 16 أكتوبر 2026. ما تجيب به للعلم فقط: لا يغني عن الإشعار الرسمي.
بعد تقديم الطلب، يصبح الملف (expediente) بين يدي مكتب الأجانب (Oficina de Extranjería)، ويبدأ سؤال كل يوم: «¿cómo va lo mío?» (أين وصل ملفي؟). وتجيب الإدارة عنه على بوابتها الإلكترونية، بخدمة «Información sobre el estado de tramitación de los expedientes de extranjería» (وفي داخلها «Información sobre el estado de expediente / solicitud de extranjería»)، التي تعطي حالة أذونات الأجانب (autorización de extranjería): الإقامة أو العمل.
ثلاث طرق للمتابعة
«Entrada con Cl@ve»
عبر الإنترنت، بالتعريف بنفسك بنظام Cl@ve. لصاحب الطلب نفسه.
«Entrada con Formulario»
رقم NIE أو رقم الملف («ID de expediente/solicitud»)، وتاريخ التقديم وسنة الميلاد، مع رمز التحقق (captcha). تصلح للعميل ولمن يتولى ملفه (gestor).
عبر SMS
«NIE X00000111L»، أو «EXPE» ثم رقم الملف المكوّن من 15 حرفًا ورقمًا («EXPE 280020101234567»).
حالة ملفك
قيد المعالجة، أو مطلوب استكماله، أو صدر فيه قرار: للعلم فقط، ولا يغني عن الإشعار الرسمي.
يوجد أيضًا هاتف للاستعلام هو 902 02 22 22. والخدمة غير متاحة لمواطني الاتحاد الأوروبي.
المتابعة برقم NIE، أو بدونه
برقم NIE يمكنك المتابعة بطريقتين. عبر SMS، بكتابة NIE ثم مسافة ثم الرقم، دون أي بيانات أخرى. وفي الاستمارة، يُكتب رقم NIE مع تاريخ تقديم الطلب وسنة الميلاد. وإذا لم يكن لديك NIE بعد، تتيح الاستمارة البحث برقم الملف («ID de expediente/solicitud»): يقول الزر «Si no conoce su NIE, puede realizar la consulta directamente con su número de expediente/solicitud» (إذا كنت لا تعرف رقم NIE، يمكنك المتابعة مباشرة برقم ملفك).
اكتب رقم NIE كما تطلبه البوابة: الحرف X أو Y أو Z بالأحرف الكبيرة، ثم ثمانية أرقام (بأصفار في البداية إن نقصت) والحرف الأخير. وتنبيه عملي: تشير الخدمة إلى أن الشهادة الإلكترونية للشخص الاعتباري (persona jurídica) لا تصلح عند التصرف نيابة عن الغير. ولمتابعة ملف عميل، الأسهل هو الاستمارة، التي لا تطلب سوى بيانات الملف.
«¿Cómo va lo mío?» خدمة تابعة لوزارة العدل
يبحث كثيرون عن «cómo va lo mío» لمتابعة ملف إقامتهم، لكن «¿Cómo va lo mío?» خدمة على البوابة الإلكترونية لوزارة العدل: بالدخول بنظام Cl@ve، تعطي حالة الطلبات الجارية التي تعالجها هذه الوزارة. أما الإقامة بالتجذّر (arraigo) أو لمّ الشمل العائلي أو التجديد فليست من اختصاص العدل: تُتابع على بوابة الإدارة العامة، بالرابط الموجود في الأعلى.
أما الجنسية الإسبانية بالإقامة فتعالجها وزارة العدل فعلًا، ولها متابعتها الخاصة، دون شهادة إلكترونية: «Consulta telemática de expedientes de nacionalidad española por residencia». تطلب رقم NIE، ورقم الملف وسنته (من نوع R00009 و2016) وتاريخ الميلاد، وتبيّن المرحلة التي بلغها الملف، وكما تنبّه الوزارة، ليست لها قيمة الإشعار الرسمي.
| ما تنتظره | الجهة التي تعالجه | أين تتابعه |
|---|---|---|
| إذن إقامة أو عمل: إقامة بالتجذّر، لمّ شمل عائلي، تجديد، إقامة طويلة الأمد… | مكتب الأجانب التابع لـ Delegación أو Subdelegación del Gobierno (ممثلية الحكومة في إقليمك) | بوابة الإدارة العامة: «Información sobre el estado de expediente / solicitud de extranjería» |
| الجنسية الإسبانية بالإقامة | وزارة العدل | بوابة وزارة العدل: «Consulta telemática de expedientes de nacionalidad española por residencia» |
المصادر: بوابة الإدارة العامة وبوابة وزارة العدل («¿Cómo va lo mío?» و«Nacionalidad española por residencia»)، تم الاطلاع عليهما في 16 أكتوبر 2026.
ما تقوله المتابعة، وما لا تقوله
البوابة نفسها تنبّه إلى ذلك: إنها «datos de carácter meramente informativo» (بيانات للعلم فقط). المتابعة لا تُشعرك بشيء. فلا طلب استكمال الوثائق (requerimiento) ولا القرار (resolución) تبدأ مهلته من يوم ظهوره فيها، بل من إشعارك به، إلكترونيًا أو ورقيًا (من يتسلّمه والأيام الـ 10). لكنها تدلّك على المكان الذي يجب أن تنظر فيه:
قُدّم للتو
«No se ha encontrado la información solicitada» (لم يُعثر على المعلومات)
لم يُسجّله المكتب بعد؛ وإيصال التقديم يثبت التاريخ.
سُجّل
«En trámite» (قيد المعالجة)
بانتظار القرار: مهلة البتّ في إجرائك جارية.
بعد ذلك، واحدة من هذه الحالات الثلاث:
ينقص شيء
«Trámite-requerido» (مطلوب استكمال)
مهلة تقديم الوثائق تبدأ من الإشعار.
مقبول
«Resuelto-favorable» (قرار إيجابي)
الإشعار يبيّن الخطوات التالية.
مرفوض
«Resuelto-no favorable» (قرار سلبي)
الإشعار يتضمّن الأسباب وطريقة الطعن.
بعبارات مكتب الأجانب في مدريد (الأسئلة الشائعة، 20 أغسطس 2026).
| تقول المتابعة | معناها | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| «No se ha encontrado la información solicitada» (لم يُعثر على المعلومات) | إذا كانت بياناتك صحيحة، فالمكتب لم يسجّل الطلب بعد | الانتظار: إيصال التقديم يثبت تاريخ التقديم |
| «En trámite» (قيد المعالجة) | مسجّل وبانتظار القرار | مقارنتها بمهلة البتّ في إجرائك |
| «Trámite-requerido» (مطلوب استكمال) | تنقص وثائق للبتّ في الطلب | البحث عن إشعار طلب الاستكمال (requerimiento) والرد خلال المهلة |
| «Resuelto-favorable» (قرار إيجابي) | مقبول | انتظار الإشعار: يبيّن الخطوات التالية |
| «Resuelto-no favorable» (قرار سلبي) | مرفوض | انتظار الإشعار: يتضمّن الأسباب وطريقة الطعن |
بعبارات «Preguntas más frecuentes» (الأسئلة الشائعة) لمكتب الأجانب في مدريد (Delegación del Gobierno، دليل بتاريخ 20 أغسطس 2026). خدمة المتابعة واحدة في جميع المكاتب.
إذا لم يظهر ملفك
إذا كانت البيانات مكتوبة بشكل صحيح، فإن «No se ha encontrado la información solicitada» يعني، بحسب مكتب الأجانب في مدريد، أنه يجب انتظار تسجيل الطلب في نظامه المعلوماتي. وإذا قُدّم الطلب عبر Mercurio (منصة التقديم الإلكتروني) أو في مكتب تسجيل، فهذا التسجيل ليس تلقائيًا. وعند التقديم عبر Mercurio، يوجد رقم الملف بمجرد أن يتسلّمه المكتب (كيف تحصل عليه).
راجع بياناتك
رقم NIE بالصيغة التي تطلبها البوابة، وتاريخ التقديم المذكور في الإيصال، وسنة ميلاد صاحب الطلب.
أين يتعثر الأمرعبر SMS، رقم ملف لا يتكوّن من 15 حرفًا ورقمًا بالضبط: يعيد النظام خطأ.
انتظر التسجيل
ما دام المكتب لم يسجّله، فإن إيصال التقديم (resguardo أو justificante) يثبت التاريخ وأن الطلب قيد المعالجة.
اسأل المكتب
على البوابة نفسها، استمارة «Consultas dirigidas a las Oficinas de Extranjería» (أسئلة موجّهة إلى مكاتب الأجانب): تختار مكتبك والسؤال «Estado de mi expediente» (حالة ملفي) أو، إذا كان هناك خطأ، «Incidencia con mi expediente» (مشكلة في ملفي). وكل المكاتب الإقليمية توفّر الخيارين.
أين يتعثر الأمرفتح سؤال جديد للإلحاح. الاستمارة مخصّصة للأسئلة الجديدة فقط: للرد على سؤال سابق أو الاستفسار عنه توجد خدمة «Seguir una consulta» (متابعة سؤال)، بالرقم الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية.
«En trámite»: كم قد يستغرق الأمر
«En trámite» لا تقول إلا إن الطلب مسجّل ولم يُبتّ فيه بعد. المهم هو المهلة القصوى للبتّ (plazo máximo de resolución) في إجرائك، التي تبدأ من اليوم التالي لوصول الطلب إلى سجلّ المكتب المختص. وإذا انقضت دون جواب، يُطبَّق صمت الإدارة (silencio administrativo): كقاعدة عامة، تُعتبر الطلبات الجديدة مرفوضة، أما التجديدات والإقامة طويلة الأمد فتُعتبر مقبولة (Ley Orgánica 4/2000، الحكم الإضافي الأول). متى يجب أن يجيبوك؟ حاسبة صمت الإدارة تحسب ذلك انطلاقًا من إجرائك ويوم دخول الطلب وطلبات الاستكمال.
الأيام بين تاريخ تقديم الطلبات التي كان مكتب الأجانب في مدريد يبتّ فيها و1 أكتوبر 2026. تقريبية: المهلة القانونية تبدأ من وصول الطلب إلى سجلّ المكتب المختص.
| الإجراء | المهلة القانونية (الصمت) | كانت مدريد تبتّ في طلبات يوم |
|---|---|---|
| Arraigo social | 3 أشهر (رفض ضمني) | 22/08/2026 |
| Arraigo sociolaboral | 3 أشهر (رفض ضمني) | 29/08/2026 |
| لمّ الشمل العائلي، أول مرة | شهران (2) (رفض ضمني) | 31/07/2026 |
| الإقامة والعمل المأجور (cuenta ajena)، أول مرة | 3 أشهر (رفض ضمني) | 22/08/2026 |
| تجديد الإقامة والعمل | 3 أشهر (قبول ضمني) | 27/07/2026 |
| الإقامة طويلة الأمد | 3 أشهر (قبول ضمني) | 15/08/2026 |
المهل: LO 4/2000، disp. adic. 1.ª؛ RD 1155/2024، المواد 68.6 و77.6 و80.9؛ Hoja informativa 28 (ورقة معلومات). العمود الثالث: «Fechas en las que se están resolviendo los trámites más habituales» (تواريخ الطلبات التي يُبتّ فيها في الإجراءات الأكثر شيوعًا)، مكتب الأجانب في مدريد، بتاريخ 1 أكتوبر 2026. إنها صورة ذلك اليوم: لكل مكتب وتيرته.
إذا كان إجراؤك تجديدًا قُدّم في الموعد — خلال الشهرين السابقين لانتهاء الصلاحية، أو، مع غرامة محتملة، خلال الأشهر الثلاثة اللاحقة —، فإن إذنك السابق يبقى ساريًا إلى أن يصدر القرار (RD 1155/2024، المادتان 64.1 و80.1، من بين غيرهما). ويذكّر مكتب مدريد أصحاب العمل بذلك: من يجدّد هكذا إذن إقامة وعمل يبقى في وضع قانوني ويمكنه العمل.
«Trámite-requerido»: المهلة تبدأ من الإشعار
«Trámite-requerido» تعني أن وثائق تنقص للبتّ في الطلب. والرسالة التي تبيّن ما ينقص، أي طلب الاستكمال (requerimiento)، تُبلَّغ إلى من ورد اسمه في خانة «domicilio a efectos de notificaciones» (عنوان التبليغ) في الاستمارة، أو، إن لم يرد أحد، إلى صاحب الطلب: بالبريد العادي، أو، إذا أُشّر على خانة «CONSIENTO» (أوافق)، في DEHú (صندوق الإشعارات الإلكترونية للإدارة) أو Carpeta Ciudadana (ملف المواطن)، حيث تبقى عشرة أيام تقويمية ولا تُفتح إلا بشهادة إلكترونية. وأن تقول المتابعة «requerido» لا يبدأ أي مهلة؛ أما الإشعار فيبدؤها.
يُرَدّ خلال عشرة أيام عمل (Ley 39/2015، المادة 68.1). وفي الإقامة بالتجذّر وغيرها من الأذونات للظروف الاستثنائية، خلال المهلة التي يحدّدها الإشعار، دون أن تتجاوز خمسة عشر يومًا (RD 1155/2024، المادة 130.3). وإذا لم يُرَدّ، يُعتبر الطلب متروكًا ويُحفظ الملف. وما يُطلب يُقدَّم عبر البوابة الإلكترونية، أو في مكتب تسجيل عمومي، أو في مكتب البريد (Correos)، موجّهًا إلى المكتب الذي يعالج الملف؛ وكيف تُحسب الأيام وبماذا تردّ، في طلب الاستكمال خطوة بخطوة.
«Resuelto»: إيجابيًا كان أم لا، انتظر الإشعار
«Resuelto-favorable» قبول، لكنه ليس ورقة بعد: يُبلَّغ القرار (resolución) بالقناة نفسها التي بُلّغ بها طلب الاستكمال، وهو الذي يبيّن الخطوات التالية (التسجيل في الضمان الاجتماعي، أخذ البصمات…). وإذا كان إيجابيًا ومعه بطاقة، فالخطوة التالية هي موعد أخذ البصمات لبطاقة هوية الأجنبي (TIE)، مع نموذج EX-17 والرسم 790-012 (tasa) مدفوعًا. وتُطلب بطاقة TIE شخصيًا خلال شهر واحد من القبول، أو، إذا كان الإذن مرتبطًا بالتسجيل في الضمان الاجتماعي، من تاريخ سريانه (RD 1155/2024، المادة 209.1).
«Resuelto-no favorable» رفض. ويتضمّن الإشعار الأسباب والطعن المتاح ومهلته. وقرارات Delegaciones وSubdelegaciones del Gobierno تُنهي المسار الإداري (RD 1155/2024، الحكم الإضافي التاسع): يمكنك تقديم طعن إداري أمام الجهة نفسها (recurso de reposición) خلال شهر واحد (Ley 39/2015، المادة 124.1) أو طعن أمام المحكمة الإدارية (recurso contencioso-administrativo) خلال شهرين (Ley 29/1998، المادة 46.1)، تُحسب من اليوم التالي للإشعار.
10 أيام عمل
للرد على طلب استكمال (requerimiento)
1 شهر
لطلب بطاقة TIE شخصيًا، من تاريخ القبول
1 شهر
للطعن أمام الجهة نفسها (recurso de reposición)
شهران (2)
للطعن أمام المحكمة الإدارية (contencioso-administrativo)
إذا لم يصلك الإشعار
إذا كانت المتابعة تقول مطلوب استكمال أو صدر قرار ولا ترى شيئًا، فانظر أولًا حيث يجب أن يكون: في DEHú أو Carpeta Ciudadana الخاصة بمن ورد في عنوان التبليغ (domicilio a efectos de notificaciones)، أو في صندوق بريد ذلك العنوان. والإشعار الورقي الذي تعذّر تسليمه يُنشر كإعلان في «Boletín Oficial del Estado» (الجريدة الرسمية الإسبانية) (Ley 39/2015، المادة 44)، في لوحة إعلاناتها الموحّدة (Tablón Edictal Único).
يسمح مكتب مدريد بطلب نسخة ثانية من الإشعار عبر استمارة الأسئلة، باختيار «Duplicados»؛ وإذا اختير التبليغ الإلكتروني، لا يرسلها إلا بعد مرور عشرة أيام تقويمية على وضعه رهن الإشارة. وينبّه إلى أمر يوفّر عليك مشوارًا: في تجديدات الإقامة والإقامة والعمل، وتمديد الدراسة، وفرد عائلة مواطن الاتحاد الأوروبي (أول مرة أو دائمة)، والإقامة طويلة الأمد، عندما تكون الحالة «resuelto favorable»، لا حاجة إلى النسخة الثانية لموعد أخذ البصمات.
ما لا يُتابع هنا
- الجنسية بالإقامة، ولها متابعتها الخاصة على بوابة وزارة العدل (انظر «¿Cómo va lo mío?»، أعلاه). وتقدّم الوزارة المعلومات أيضًا بالهاتف (902 007 214 و91 837 22 95) وعبر تيليغرام (مهل الجنسية ورسومها).
- مواطنو الاتحاد الأوروبي. الخدمة غير متاحة لهم: يتابعون حالة ملفهم في المكتب الذي عالج بطاقتهم.
- حجز الموعد المسبق (cita previa)، وهو خدمة أخرى على البوابة نفسها.
- «Información sobre el estado de tramitación de los expedientes de extranjería» (حالة ملف الأجانب)sede.administracionespublicas.gob.es ↗Cl@ve، الاستمارة، SMS والهاتف
- «Consultas dirigidas a las Oficinas de Extranjería» (أسئلة إلى مكاتب الأجانب)sede.administracionespublicas.gob.es ↗«Estado de mi expediente» و«Incidencia con mi expediente»
- مكتب الأجانب في مدريدmptmd.gob.es ↗تواريخ المعالجة، الأسئلة الشائعة، النسخ الثانية
- «Consulta telemática de expedientes de nacionalidad española por residencia» (متابعة ملف الجنسية)sede.mjusticia.gob.es ↗وزارة العدل
- «¿Cómo va lo mío?»sede.mjusticia.gob.es ↗وزارة العدل، بنظام Cl@ve: طلباتك الجارية
أسئلة شائعة
ما البيانات التي أحتاجها لمتابعة ملف إقامتي؟
بنظام Cl@ve، لا شيء غيره. وبالاستمارة: رقم NIE أو رقم الملف («ID de expediente/solicitud»)، وتاريخ التقديم وسنة الميلاد، مع رمز التحقق. وعبر SMS إلى 651 714 610، دون تكلفة إضافية: «NIE» ثم رقمك، أو «EXPE» ثم الرقم المكوّن من 15 حرفًا ورقمًا.
هل يمكنني متابعة ملف إقامتي برقم NIE وحده؟
عبر SMS، نعم: أرسل NIE ثم مسافة ثم رقمك إلى 651 714 610. وعلى البوابة، يُكتب رقم NIE مع تاريخ تقديم الطلب وسنة ميلادك. وإذا لم يكن لديك NIE بعد، تبحث الاستمارة برقم الملف («ID de expediente/solicitud»).
ماذا تعني «en trámite» في ملف الإقامة؟
أن الطلب مسجّل ولم يُبتّ فيه بعد. قارنها بمهلة البتّ في إجرائك: ثلاثة أشهر بشكل عام، وشهران في لمّ الشمل العائلي، من اليوم التالي لوصوله إلى سجلّ المكتب المختص.
لماذا لا يظهر ملفي؟
إذا كانت بياناتك صحيحة، فالأرجح أن المكتب لم يسجّله بعد: بعد Mercurio أو مكتب تسجيل، التسجيل ليس تلقائيًا. وفي الأثناء، يثبت إيصال التقديم التاريخ وأن الطلب قيد المعالجة.
ملفي «resuelto-favorable». هل يمكنني طلب بطاقة TIE الآن؟
انتظر الإشعار: القرار (resolución) يبيّن الخطوات التالية. ثم تُطلب بطاقة TIE شخصيًا، خلال شهر واحد، مع نموذج EX-17 والرسم 790-012.
هل ما تقوله المتابعة يغني عن الإشعار؟
لا. تنبّه البوابة إلى أنها بيانات للعلم فقط («datos de carácter meramente informativo»): مهل طلب الاستكمال أو الطعن تبدأ من الإشعار، لا من تغيّر الحالة في المتابعة.
هل تصلح «Cómo va lo mío» لملف إقامة؟
لا. «¿Cómo va lo mío?» خدمة تابعة لوزارة العدل، بنظام Cl@ve، للطلبات التي تعالجها هذه الوزارة. والجنسية بالإقامة لها متابعتها عبر الإنترنت على بوابة وزارة العدل (رقم NIE، رقم الملف وسنته، وتاريخ الميلاد)؛ أما الإقامة بالتجذّر أو لمّ الشمل أو التجديد فتُتابع على بوابة الإدارة العامة.